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MHHC Representantes de atención al paciente
Representantes de atención al paciente
Si bien hacer una visita al médico es muy importante, la experiencia
puede resultar estresante ya que los pacientes deben afrontar incertidumbres
y preocupaciones sobre su salud. Los Representantes de Atención
al Paciente de MHHC (PCRs, por sus siglas en inglés) están
especialmente capacitados para aliviar los obstáculos emocionales
y mentales brindando su apoyo a los pacientes a lo largo de todas las
etapas del tratamiento médico.
¿Qué es un Representante de Atención al Paciente?
Los Representante de Atención al Paciente responde a las preguntas
del paciente sobre facturación, procedimientos, normas y servicios
disponibles. También son responsables de recopilar los comentarios
y sugerencias de los pacientes y actuar como enlaces entre los pacientes
y las compañías de seguro médico, así como
facilitar la comunicación entre los pacientes y los médicos,
y otros integrantes del equipo médico.
Las principales responsabilidades de los PCRs incluyen:
- Responder a las preocupaciones/quejas de los pacientes
- Recopilar comentarios y sugerencias de los pacientes
- Ayudar a los pacientes a familiarizarse con los establecimientos
- Ofrecer información a los pacientes
Para mas información, contacte la Directora de relacción
del patientes (718) 483-12062 Ext. 2698.