MHHC Representantes de atención al paciente

Representantes de atención al paciente

Si bien hacer una visita al médico es muy importante, la experiencia puede resultar estresante ya que los pacientes deben afrontar incertidumbres y preocupaciones sobre su salud. Los Representantes de Atención al Paciente de MHHC (PCRs, por sus siglas en inglés) están especialmente capacitados para aliviar los obstáculos emocionales y mentales brindando su apoyo a los pacientes a lo largo de todas las etapas del tratamiento médico.

¿Qué es un Representante de Atención al Paciente?​

Los Representante de Atención al Paciente responde a las preguntas del paciente sobre facturación, procedimientos, normas y servicios disponibles. También son responsables de recopilar los comentarios y sugerencias de los pacientes y actuar como enlaces entre los pacientes y las compañías de seguro médico, así como facilitar la comunicación entre los pacientes y los médicos, y otros integrantes del equipo médico.

Las principales responsabilidades de los PCRs incluyen:​

• Responder a las preocupaciones/quejas de los pacientes
• Recopilar comentarios y sugerencias de los pacientes
• Ayudar a los pacientes a familiarizarse con los establecimientos
• Ofrecer información a los pacientes

Para mas información, contacte la Directora de relacción del patientes (718) 483-12062 Ext. 2698.